Besenzoni, les États-Unis sont une nouvelle frontière
Nous avons eu l’occasion de parler avec Gino Chiodini, Service Sales Manager de Besenzoni, qui nous a illustré le futur et les ambitions de la célèbre entreprise italienne.
Besenzoni, l’une des 
marques les plus importantes dans le marché européen des accessoires nautiques, a pour objectif de se développer sur le marché américain. Chiodini, directeur de la société depuis plus de trente ans, explique à quel point le développement de ce nouveau marché est un défi passionnant sur lequel la société de Sarnico (BS) travaille depuis longtemps.
» Besenzoni investit beaucoup sur le marché américain , le Service Sales Manager nous raconte. « Dans ces mois, nous sommes en train de developper notre réseau. Nous voulons rafforcer notre position sur le marché local afin de mieux supporter les clients européens qui amènent leur bateau en Amérique. C’est un marché sur lequel nous sommes en train d’investir, dans lequel nous croyons et sur lequel nous parions pour l’avenirs. Les chiffrent vaunt augmenter et devenir encore plus importantes ».
Mais, évidemment, le marché américain est très différent du marché européen, sous tous les points de vue. De l’esthétique au design, passant par les fonctionnalités: les américains ont des goûts différents et recherchent des produits pouvant bien répondre à leurs besoins. À cet égard, Gino explique comment l’entreprise fait face au défi du renouveau:
« Nous sommes très prudents sur cet aspect. Le marché américain a des exigences différentes. Avant de customiser ou de produire une variante d’un produit, nous collectons les commentaires et interprétons le marché local. Ce que nous recueillons est l’information la plus importante. Nous parlons avec nos concessionnaires et étudions le secteur. Nous effectuons une collecte précise d’informations pour atteindre les clients de la meilleure façon. «
Par conséquent, il devient encore plus important de savoir intercepter les goûts des personnes pour satisfaire leurs besoins, surtout pour une entreprise italienne. Chiodini, pour s’expliquer le mieux possible, prend comme exemple le comportement des clients américains devant les sièges pilote Besenzoni: « Dans ce cas, le siège doit immédiatement offrir du confort car les américains sont très attentifs à la qualité des matériaux et à la fonctionnalité. Ils constituent un public très attentif et très exigeant. Les sièges doivent donc être absolument un produit de qualité, avec un haut niveau de confort. Le premier contact avec le produit doit être d’une feeling absolu« .
Mais Besenzoni est bien capable de transformer chaque produit en une expérience de haute qualité: « Le Made in Italy est toujours apprécié dans le monde et agit en tant que garant », Guido Chiodini nous assure. « Cela est particulièrement vrai dans le marché américain car ils comprennent encore plus l’énergie et le désir d’atteindre la qualité de nos produits et le design que nous présentons sur le marché. Nous le percevons de ceux qui nous visitent, de nos clients, de ceux qui suivent nos produits. »
